¿Tienen tienda física?

No, somos únicamente tienda en línea, ubicada en Guadalajara, Jalisco, sin embargo, tenemos envíos a todo México. 

¿Sus precios están en Pesos Mexicanos?

Sí, nuestros precios están en Pesos Mexicanos. 

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
En nuestro sitio web, ofrecemos una variedad de métodos de pago para brindarte comodidad y seguridad en tus transacciones. Aceptamos tarjetas de crédito y débito de reconocidas marcas, como Visa, Mastercard y American Express. También aceptamos transferencias bancarias a través del sistema SPEI (Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios), pagos por medio de PayPal, para que puedas realizar pagos de manera rápida y segura desde tu cuenta bancaria.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Comprendemos la emoción de recibir tus joyas lo antes posible. Trabajamos diligentemente para procesar y enviar tu pedido en un plazo de tiempo óptimo. El tiempo de entrega varía según tu ubicación y el método de envío seleccionado. Por lo general, puedes esperar recibir tu paquete en un plazo de 3 a 5 días hábiles.


¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Para brindarte tranquilidad y mantenerte informado, te proporcionaremos un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Podrás utilizar este número para rastrear el progreso de tu paquete en línea.


¿Qué medidas toman para proteger la privacidad de mis datos personales?

Valoramos profundamente tu privacidad y nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Implementamos rigurosas medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad de tu información. Tus datos serán tratados de acuerdo con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables.


¿Ofrecen garantía en sus productos?

Sí, todas nuestras joyas están respaldadas por una garantía de calidad. Nos esforzamos por ofrecer productos exquisitos y duraderos. Si en algún momento experimentas algún problema relacionado con la calidad de tu joya, estaremos encantados de evaluar tu caso y ofrecerte una solución adecuada.


¿De qué materiales están hechos los accesorios?

Todas nuestras piezas están hechas de diferentes materiales, normalmente acero inoxidable, acero de titanio, con o sin baño de oro 18k, aleación con chapa de oro. Puedes consultar el material y las medidas en la descripción de cada producto.

¿Hacen entregas personales?
No, todos nuestros pedidos son enviados por medio de 99 minutos o Estafeta a la puerta de tu casa. Si estás en puebla puedes recoger tu pedido en nuestra oficina, solo envíanos mensaje para coordinar la recolección.

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